加拿大山猫航空突然倒闭,平台回应将提供全额退款服务
加拿大山猫航空突然倒闭,飞猪回应将提供全额退款服务,近日,加拿大的廉价航空公司山猫航空突然向法院申请破产保护,并宣布于2月26日停止运营。这一消息迅速在社交平台上传开,引发了一波退票潮。不少网友表示,在到达机场后才得知航班取消,而联系航司客服也面临长时间的等待。
针对这一情况,去哪儿网迅速作出回应。该平台表示,对于在去哪儿网上预订了山猫航空机票且出行日期在当地时间2月26日含当日之后的乘客,将提供全额退款服务。去哪儿网将为用户提前垫退,确保消费者的权益不受损害。
加拿大山猫航空突然倒闭
近日,陆续有网友在社交平台上发帖称,到了机场才被告知航司倒闭航班取消,那些刚收到航班取消邮件的人开始紧急退票。在社交平台上也出现了不少消费者在携程、去哪儿网、飞猪等平台面临退票难的求助帖。山猫航空并不是近年来倒下的第一家航空公司,疫情期间,每年都有航空公司倒闭或停运。目前猞猁航空已经停运,若用户收到卖家发送航班取消的信息,可以申请非自愿退票。非自愿退票是由航司审核,正常一般是全额退票的,具体要以航司审核为准。
山猫航空的飞机多是租赁来的,其中也包括中国公司。停止运营后,它的飞机可能会被租赁商收回。稍后或许清盘,或许合并重组。上周曾传出过它要与天资航空合并的消息,但当时拉总就怀疑负负无法得正,可能搞不成。与此同时,飞猪方面也积极应对。飞猪回应称,将出资提供服务保障,为平台上所有预订了山猫航空机票且出行日期在当地时间2月26日,含当日之后的乘客提供全额退款服务。飞猪表示,将尽快处理相关退款事宜,确保消费者的利益得到及时保障。
相比之下,国内航司虽然也是整体连亏四年,但还没有一家航司倒闭。业内人士分析,这与国内航司的牌照价值不菲有关。由于民航局暂时不批准新的干线客运航司的成立,已经成立的航司的牌照价值就变得越发值钱,疫情期间也有航司运营困难,但最终都被地方政府或其他资本接手,比如青岛航空,瑞丽航空,龙江航空等。
山猫航空的破产保护申请给广大消费者带来了不小的困扰,但在线旅游平台的积极应对和保障措施为消费者提供了及时的帮助。在此提醒广大消费者,遇到类似情况时,及时关注航司和相关平台的公告,确保自己的权益不受损害。
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